Nạp tiền cần dùng đúng kênh trong phiên hiện tại, nhập chính xác mã đơn và lưu biên lai để đối soát khi số dư chưa cập nhật.

Chọn kênh nạp phù hợp

Thông tin ngân hàng hoặc ví có thể thay đổi theo thời điểm. Chỉ chuyển theo lệnh nạp mới nhất trong tài khoản, không dùng lại số tài khoản nhận từ lần trước.

Trước khi xác nhận, hãy xem hạn mức tối thiểu, tối đa, phí nếu có và thời gian xử lý dự kiến của từng kênh.

Mã đơn và nội dung chuyển khoản

Mã tham chiếu giúp hệ thống ghép giao dịch với tài khoản. Nhập sai hoặc thiếu ký tự có thể khiến tiền không cộng tự động.

Sau khi chuyển, lưu biên lai, thời gian, số tiền và mã đơn. Không đăng biên lai lên nhóm công khai vì có thể chứa dữ liệu ngân hàng.

Khi số dư chưa cộng

Không tạo nhiều lệnh nạp giống nhau khi giao dịch cũ còn chờ xử lý. Hãy kiểm tra trạng thái đơn, đối chiếu biên lai rồi gửi một yêu cầu hỗ trợ rõ ràng.

Nếu khoản nạp đi kèm khuyến mãi, nên xác nhận tiền thưởng, vòng cược và thời hạn trước khi bắt đầu chơi.

Ghi nhớ nhanh

• Không dùng lại thông tin nạp cũ.
• Nhập đúng mã giao dịch.
• Lưu biên lai.
• Không tạo lệnh trùng khi chậm cộng tiền.